Debemos recordar que este departamento es clave para la efectividad de la empresa. Su buena gestión incrementa la productividad y genera diversos beneficios en todos los campos que contempla la organización.

Un departamento de RR.HH es el eje principal y estratégico de una empresa. El encargado de ejecutar la estrategia de organización de la empresa, como también es el que trabaja para fomentar el desarrollo personal y profesional de todos los empleados.

Existen, según la Startup Woffu, unos síntomas claros que pueden emitir un diagnóstico negativo de la compañía:

• Existencia de competitividad agresiva. Es común que existan empresas en las que se fomenten la competitividad entre los trabajadores de forma directa o indirecta. Lo principal es motivar a los empleados para que valoren el trabajo de sus compañeros y así se alejen de la perfección extrema.
• Rotación excesiva y fuga. El que exista una rotación excesiva y una fuga de cerebros, siempre conlleva a una inversión considerable de tiempo y dinero por parte de la empresa, en la formación de empleados.
• Horario laboral sin flexibilidad. Se recomienda crear modelos laborales más individualizados, esto fomentará la corresponsabilidad de ambas partes y conseguirá el compromiso de los empleados.
• Falta de objetivos. La incertidumbre y la falta de objetivos llegan a desmotivar a los empleados. Es realmente importante que el trabajador tenga claro sus perspectivas laborales y que se siento útil, valorado y recompensado.
• Descenso de la productividad. Se recomienda para que esto no ocurra, hablar con los empleados para así poder examinar, analizar y corregir, paso a paso, las debilidades para trabajar en ella y determinar el éxito en equipo.

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El mercado laboral continúa cambiando y las nuevas formas de trabajo complican la comunicación en ciertas ocasiones. Los equipos de trabajo no están ubicados en el mismo lugar y esto hace que no sea efectiva la comunicación.

Con el avance de las nuevas tecnologías, una excelente opción para mejorar la comunicación con los empleados es el móvil. En las plataformas existen diversas opciones en aplicaciones que logran mejorar el trabajo entre personas que se encuentran en lugares distintos.

Te mencionamos algunas app para Recursos Humanos que puedes utilizar:

ZOOM CLOUD MEETINGS

App compatible con todos los dispositivos móviles. Te permite iniciar o participar en videoconferencias de hasta 100 personas, en la que podrás compartir pantalla de alta calidad y mensajería instantánea completamente gratis.

Con esta sencilla aplicación puedes tener en tu móvil, la posibilidad de realizar videoconferencias, reuniones en línea y mensajería de grupo.

Zoom Cloud Meeting es usada por más de 500.000 organizaciones y empresas, considerada como número uno en satisfacción por parte del usuario.

ACHIEVERS

El mejor elemento de motivación es el reconocimiento. Archievers es una excelente y sencilla opción de enviar/recibir reconocimientos a los empleados. Esta aplicación pone el poder del reconocimiento en tus manos. Reconoce el buen trabajo de tus empleados con un simple toque en la pantalla de tu móvil, en cualquier lugar y en cualquier momento.

GOOODJOB MOBILE

Esta aplicación te permitirá involucrar a los empleados en los programas internos de la empresa, mientras le das la opción de mantenerse informados. Los empleados no siempre están delante del ordenador. Con esta app, ofrece las últimas novedades a los empleados y fomenta su participación.

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¿Cómo elijo la mejor empresa de mensajería para mi tienda?

Esta pregunta se la suelen realizar diariamente muchos emprendedores que acaban de empezar con su tienda, ya sea física o en internet, pero también otros empresarios que ven que la que tienen actualmente no le dan los servicios que buscan, teniendo que pagar grandes sumas de dinero. Ser un negocio competitivo y profesional cuenta con muchos factores, y uno de ellos es la posibilidad de entregar todos tus productos a tiempo, esté donde esté el comprador o vendedor.

Las empresas de paquetería están ganando terreno y cada vez son más importantes, naciendo anualmente un gran número de ellas que quieren hacerse con un sector el cual crece cada día más. Tan solo hay que fijarse en los datos en los que se indica que las ventas online o los envíos de paquetería han aumentado este último trimestre más de un 20%.

Precio de los envíos

Uno de los primeros datos en los que solemos fijarnos es en el precio de los servicios de la empresa. Estos por norma general van a ser diferentes según el peso del producto, como también la fragilidad que estos tengan o incluso del tamaño o la distancia. Todo esto es importante ya que, si te encargas de, por ejemplo, una tienda en la que todos los productos son pequeños y poco pesados, que te cobren lo mismo por un envío mucho más masificado o enorme, puede hacer que gastes más. Lo ideal es que encuentres la tarifa perfecta para ti, y esto solo lo conseguirás comparando precios y servicios, teniendo en cuenta cada factor y cada característica de tu empresa y los clientes que vas a tener. Muchas empresas de mensajería cuentan con un servicio de atención al cliente para informarte de cada una de estas tarifas y que juntos podáis elegir la que mejor se adapte a ti.

Destino de los paquetes

No es lo mismo trabajar para unos clientes que se encuentran en tu cuidad o como mucho en tu provincia, que optar por otro tipo de entregas a domicilio que podrán llegar hasta toda España y en algunas ocasiones a todo el mundo. Ciertas empresas van a cobrar mucho menos por entregar un paquete en tu propia ciudad, que por ejemplo en la otra punta del país, algo totalmente corriente y comprensible. Pero también tienes que saber estos datos para no adaptarte a la primera tarifa que te den, sino observar bien y elegir según los factores de los clientes a los que va dirigido tu negocio. Tienes que tener en cuenta que, si vas a enviar paquetes al extranjero, tendrá que pasar por aduanas, teniendo que tener toda la documentación en regla y pagando en ocasiones un extra al precio habitual.

Cantidad de paquetes y regularidad de envíos

Muchas empresas solamente realizan envíos una vez por semana, mientras que, otras lo harán diariamente. Tienes que comprobar de que tipo es tu empresa, ya que, en algunos casos, hacer envíos generalizados hace que consigas que pueda abaratar el coste final, sobre todo si se realiza en entregas tanto nacionales como internacionales, siendo estos envíos los que obtienen mayores beneficios, ya que no es lo mismo pagar una vez por la aduana, que pagar una y otra vez por lo mismo.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega es uno de los puntos más importantes y que debes tener siempre en cuenta, ya que los clientes más exigentes pedirán tener sus artículos al menos en menos de una semana o incluso en las próximas 24 horas de haber realizado el pedido. Si tu tienda es capaz de entregar productos en un solo día, los clientes van a estar totalmente satisfechos con lo que reciben y con el trato recibido, volviendo a comprar una y otra vez, sobre todo si los costes son bajos. Por este motivo, es aconsejable contar con una empresa de mensajería que sea capaz de aportarte una exactitud en la entrega.

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“Deshacerse” de los jefes

Si hablamos de las estructuras de dirección y gestión que están siendo cuestionadas, debemos pensar en que la conversión en la que los jefes desaparecen está más cerca, porque se ha demostrado que el control excesivo por parte de quienes están en la dirección es contraproducente para el rendimiento y por supuesto para la productividad de los trabajadores.

Esta realidad parece un objetivo relativamente sencillo de alcanzar en grandes empresas donde el trabajo es principalmente de oficina. Sin embargo, cuando acudimos a ejemplos de estructuras empresariales donde los trabajadores desarrollan tareas más simples o tradicionales, esta implementación puede ser más sencilla.

Teniendo en cuenta la configuración de las estructuras de las compañías, parece que los únicos que realmente podrán apostar por un modelo que vaya más allá de la jerarquía, serán los llamados “unicornios tecnológicos” porque son las rarezas dentro de las empresas y se refieren principalmente a las empresas relacionadas con las nuevas tecnologías.

La cultura empresarial que hemos ido adquiriendo con los años es a día de hoy una cuestión que difícilmente nos podemos deshacer de ella. Mientras que se intenta por parte de las empresas atraer y retener el talento, se peca cuando se intentan implementar nuevas ideas sin creer realmente en ellas. Las estructuras de dirección y gestión son cuestionadas, pero ¿hasta qué punto se consideran realmente innecesarias si se demuestra que sin ellas se puede estar a la deriva? Sin duda un dilema que los responsables de recursos humanos deben plantearse y resolver con argumentos sólidos.

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No os imaginéis un robot al uso, llevando cofia y plumero. Los robots empleados por Walmart son las típicas máquinas de encerado y limpieza que existen en muchos supermercados o centros de trabajo, lo que se denominan fregadoras industriales, pero que en su caso no van conducidas por una persona. Quien se encarga de dirigir convenientemente la dirección de estas fregadoras es la propia máquina a través de un conjunto de sensores y un sistema de mapeado, algo parecido a lo que hace la famosa Rumba (el robot aspirador).

Desde el punto de vista de recursos humanos podemos imaginarnos que podrá existir un ligero malestar por parte de los empleados, porque estos están siendo reemplazados progresivamente por máquinas. Ya ocurrió cuando Walmart introdujo robots escaneadores para determinadas tareas.

Sin embargo, la dirección de la empresa adelanta que todos los empleados que su trabajo haya sido sustituido por el de un robot, serán reasignados en otros departamentos. Por ejemplo, para gestionar el inventario y aquellos productos que puedan ser de difícil localización. De esta manera, la empresa se compromete con el equipo humano que tiene detrás, porque una modernización de los sistemas no tiene por qué llevar aparejada una pérdida de los puestos de trabajo.

Hace unas semanas hablamos de lo que ocurriría cuando las empresas apostasen por la inteligencia artificial, si la calidad de sus servicios se vería menoscabada o si existirían reticencias por parte de los trabajadores, sin duda Walmart es un ejemplo tangible de este proceso.

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La comunicación interna es aquella que va dirigía a quienes podríamos denominar nuestros clientes internos, nuestros trabajadores, porque a fin de cuentas, los trabajadores son uno de los stakeholders claves, dentro de las estrategias empresariales. De ahí que los gerentes de las empresas se hayan de preocupar no solo de mantener una buena comunicación, sino también de potenciarla.

Estas son 3 posibles herramientas para mejorar la comunicación dentro de la empresa:

• Manuales para los empleados. Aunque pueda parecer algo arcaico, si estos manuales se presentan de manera divertida y con un diseño poco sobrio, pueden dar una idea muy acertada de lo que la empresa busca en sus empleados y a la hora de hacer una nueva incorporación será una guía de gran utilidad para los nuevos trabajadores.
• Cartelería. Dentro de las empresas medianas o grandes, la cartelería ya sea tradicional o digital suele atraer la atención de los trabajadores en los momentos de expansión. Incluir estos medios de comunicación interna en puntos estratégicos como zonas de vending o ascensores puede ayudar a transmitir mensajes claves e información importante.
• Correos generales o circulares. Una manera de llegar al trabajador de manera directa es hacerlo a través de sus propias herramientas de trabajo, por lo que transmitir mensajes o valores a través de correos electrónicos o incluso circulares personalizadas es una manera de llegar a nuestro empleado directamente.

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