Debemos recordar que este departamento es clave para la efectividad de la empresa. Su buena gestión incrementa la productividad y genera diversos beneficios en todos los campos que contempla la organización.

Un departamento de RR.HH es el eje principal y estratégico de una empresa. El encargado de ejecutar la estrategia de organización de la empresa, como también es el que trabaja para fomentar el desarrollo personal y profesional de todos los empleados.

Existen, según la Startup Woffu, unos síntomas claros que pueden emitir un diagnóstico negativo de la compañía:

• Existencia de competitividad agresiva. Es común que existan empresas en las que se fomenten la competitividad entre los trabajadores de forma directa o indirecta. Lo principal es motivar a los empleados para que valoren el trabajo de sus compañeros y así se alejen de la perfección extrema.
• Rotación excesiva y fuga. El que exista una rotación excesiva y una fuga de cerebros, siempre conlleva a una inversión considerable de tiempo y dinero por parte de la empresa, en la formación de empleados.
• Horario laboral sin flexibilidad. Se recomienda crear modelos laborales más individualizados, esto fomentará la corresponsabilidad de ambas partes y conseguirá el compromiso de los empleados.
• Falta de objetivos. La incertidumbre y la falta de objetivos llegan a desmotivar a los empleados. Es realmente importante que el trabajador tenga claro sus perspectivas laborales y que se siento útil, valorado y recompensado.
• Descenso de la productividad. Se recomienda para que esto no ocurra, hablar con los empleados para así poder examinar, analizar y corregir, paso a paso, las debilidades para trabajar en ella y determinar el éxito en equipo.

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El mercado laboral continúa cambiando y las nuevas formas de trabajo complican la comunicación en ciertas ocasiones. Los equipos de trabajo no están ubicados en el mismo lugar y esto hace que no sea efectiva la comunicación.

Con el avance de las nuevas tecnologías, una excelente opción para mejorar la comunicación con los empleados es el móvil. En las plataformas existen diversas opciones en aplicaciones que logran mejorar el trabajo entre personas que se encuentran en lugares distintos.

Te mencionamos algunas app para Recursos Humanos que puedes utilizar:

ZOOM CLOUD MEETINGS

App compatible con todos los dispositivos móviles. Te permite iniciar o participar en videoconferencias de hasta 100 personas, en la que podrás compartir pantalla de alta calidad y mensajería instantánea completamente gratis.

Con esta sencilla aplicación puedes tener en tu móvil, la posibilidad de realizar videoconferencias, reuniones en línea y mensajería de grupo.

Zoom Cloud Meeting es usada por más de 500.000 organizaciones y empresas, considerada como número uno en satisfacción por parte del usuario.

ACHIEVERS

El mejor elemento de motivación es el reconocimiento. Archievers es una excelente y sencilla opción de enviar/recibir reconocimientos a los empleados. Esta aplicación pone el poder del reconocimiento en tus manos. Reconoce el buen trabajo de tus empleados con un simple toque en la pantalla de tu móvil, en cualquier lugar y en cualquier momento.

GOOODJOB MOBILE

Esta aplicación te permitirá involucrar a los empleados en los programas internos de la empresa, mientras le das la opción de mantenerse informados. Los empleados no siempre están delante del ordenador. Con esta app, ofrece las últimas novedades a los empleados y fomenta su participación.

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¿Cómo elijo la mejor empresa de mensajería para mi tienda?

Esta pregunta se la suelen realizar diariamente muchos emprendedores que acaban de empezar con su tienda, ya sea física o en internet, pero también otros empresarios que ven que la que tienen actualmente no le dan los servicios que buscan, teniendo que pagar grandes sumas de dinero. Ser un negocio competitivo y profesional cuenta con muchos factores, y uno de ellos es la posibilidad de entregar todos tus productos a tiempo, esté donde esté el comprador o vendedor.

Las empresas de paquetería están ganando terreno y cada vez son más importantes, naciendo anualmente un gran número de ellas que quieren hacerse con un sector el cual crece cada día más. Tan solo hay que fijarse en los datos en los que se indica que las ventas online o los envíos de paquetería han aumentado este último trimestre más de un 20%.

Precio de los envíos

Uno de los primeros datos en los que solemos fijarnos es en el precio de los servicios de la empresa. Estos por norma general van a ser diferentes según el peso del producto, como también la fragilidad que estos tengan o incluso del tamaño o la distancia. Todo esto es importante ya que, si te encargas de, por ejemplo, una tienda en la que todos los productos son pequeños y poco pesados, que te cobren lo mismo por un envío mucho más masificado o enorme, puede hacer que gastes más. Lo ideal es que encuentres la tarifa perfecta para ti, y esto solo lo conseguirás comparando precios y servicios, teniendo en cuenta cada factor y cada característica de tu empresa y los clientes que vas a tener. Muchas empresas de mensajería cuentan con un servicio de atención al cliente para informarte de cada una de estas tarifas y que juntos podáis elegir la que mejor se adapte a ti.

Destino de los paquetes

No es lo mismo trabajar para unos clientes que se encuentran en tu cuidad o como mucho en tu provincia, que optar por otro tipo de entregas a domicilio que podrán llegar hasta toda España y en algunas ocasiones a todo el mundo. Ciertas empresas van a cobrar mucho menos por entregar un paquete en tu propia ciudad, que por ejemplo en la otra punta del país, algo totalmente corriente y comprensible. Pero también tienes que saber estos datos para no adaptarte a la primera tarifa que te den, sino observar bien y elegir según los factores de los clientes a los que va dirigido tu negocio. Tienes que tener en cuenta que, si vas a enviar paquetes al extranjero, tendrá que pasar por aduanas, teniendo que tener toda la documentación en regla y pagando en ocasiones un extra al precio habitual.

Cantidad de paquetes y regularidad de envíos

Muchas empresas solamente realizan envíos una vez por semana, mientras que, otras lo harán diariamente. Tienes que comprobar de que tipo es tu empresa, ya que, en algunos casos, hacer envíos generalizados hace que consigas que pueda abaratar el coste final, sobre todo si se realiza en entregas tanto nacionales como internacionales, siendo estos envíos los que obtienen mayores beneficios, ya que no es lo mismo pagar una vez por la aduana, que pagar una y otra vez por lo mismo.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega es uno de los puntos más importantes y que debes tener siempre en cuenta, ya que los clientes más exigentes pedirán tener sus artículos al menos en menos de una semana o incluso en las próximas 24 horas de haber realizado el pedido. Si tu tienda es capaz de entregar productos en un solo día, los clientes van a estar totalmente satisfechos con lo que reciben y con el trato recibido, volviendo a comprar una y otra vez, sobre todo si los costes son bajos. Por este motivo, es aconsejable contar con una empresa de mensajería que sea capaz de aportarte una exactitud en la entrega.

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Sin embargo, el hecho de disponer no solo de un ordenador para trabajar desde casa o desde cualquier espacio que no sea la oficina, sino también de un teléfono las 24 horas del día conectado hace que las fronteras entre lo que significa trabajar y lo que no significa trabajar queden totalmente difuminadas.

El hecho de que el teléfono se utilice como medio de conexión entre aquellos que no están en la oficina y aquellos que sí están, hace que estos primeros tengan la necesidad de demostrar que están trabajando, estando aún más pendientes de sus teléfonos de lo que lo estarían en otras circunstancias o localizaciones.

Con el móvil no hay excusa para estar “always on”

La expresión “always on”, tan vendida por muchas marcas hacia sus clientes plantea ciertos desafíos para los trabajadores de esas empresas, porque el equilibrio laboral podría verse roto por esa eterna presión que existe en sus teléfonos con emails constantes a los que hay que contestar casi de manera automática o las llamadas de teléfono interminables que hace tanto el jefe como los clientes.

Podríamos estar atendiendo al origen de un nuevo tipo de trabajadores, los esclavos móviles o esclavos del correo, porque no hay momento de relax para ellos en el que el teléfono esté bien cerca siempre pensando en el por si acaso. Da igual que se trate de un día de la semana, vacaciones o fin de semana.

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La estrategia de jefe a líder

Lo que principalmente se pretende con la estrategia que convierta al cabeza de equipo, de jefe a líder, es que tanto quienes organizan, como quienes son organizados sientan que su ritmo de trabajo es el adecuado y además sientan que cada uno de ellos forma parte de un todo. No resulta sencillo en ciertos casos, porque hay trabajadores que tienen una manera innata de hacer las cosas, siendo líderes, pero también hay otros que se agarran a las antiguas estructuras sin saber muy bien cómo escapar de la manera tradicional de organizar los equipos como jefes.

En este sentido se pretende conseguir:

• Que el responsable de equipo no imponga, sino convenza. De esta manera, no se tendrá la percepción de que se está mandando, sino que se entenderá que las decisiones se toman entre todos y en cierto modo es así, porque el líder tiene en cuenta la opinión del grupo a la hora de organizar.
• Los problemas se resuelven, pero no a la manera que lo haría un jefe, buscando quién ha sido el culpable, sino más bien, intentando buscar una solución más acorde a la situación, porque un líder demuestra confianza en su equipo.
• A la hora de delegar, la gestión de las cargas de trabajo es muy distinta por parte de los jefes y de los líderes. Mientras que los jefes pretenden estar en todas las partes del proyecto, el líder simplemente delega confiando en quienes realizan cada una de las tareas.

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